Rápido, Fácil y Seguro, desde cualquier lugar del Mundo
SurprisesÂÂÂ un lugar en donde te ofrecemos los más lindos y especiales regalos para cada ocasión. Trayectoria, calidad, seriedad y responsabilidad son los valores que nos identifican y hacen de Surprises una empresa exclusiva para exigentes. (Desayunos sorpresa y Regalos Originales) deÂÂÂ Altísima CalidadÂÂÂ masÂÂÂ Servicio al Cliente ágil y oportuno .
Simplemente, te damos lo mejor!
POLITICAS APLICABLES A CUALQUIER VENTA
El cliente acepta y reconoce dichas politicas al liquidar su compra
Entregas en el dia de Amor Amistad
Para este Sabado 16 de Septiembre, por ser una fecha Full en solicitudes , los Horarios de entrega sin exepciones para nuestros Desayunos Sorpresa seran entre 6:00 am a10:00 am en ese transcurso se entregaran, los demas Regalos como flores, Chocolates, anchetas y peluches se entregaran en dos Horarios uno en la mañana de 8:00 am a12:00 o de 1:00 a 5:00 pm , Agradecemos tener en cuenta , al momento de realizar su pedido.
Nuestra Garantía
Hacemos seguimiento personalizado de cada orden.ÂÂÂ son despachados enÂÂÂ la fecha solicitada en excelentes condiciones ,la idea es que salgas de aquí feliz y vuelvas. Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el área administrativa deÂÂÂ SURPRISES BOGOTA.COM En todo momento se verificará el cumplimiento de nuestros acuerdos bajo elÂÂÂ entendimiento que existirán agentes externos (compañía transportadora, cultivo de flores, accidentes de transito, etc ) que nos pueden impedir cumplir nuestro propósito.
Le agradeceremos tomar en consideración las siguientes condiciones:
ÂÂÂ HORARIOS DE ENTREGA
DesayunosSorpresa:
Es necesario ordenar el Desayuno Sorpresa con mínimo un día hábil de anticipación antes de las 6:00 pm.
En el caso que nos llegue la orden de un desayuno fuera del límite máximo de recepción de pedido, sin llamar a preguntar disponibilidad, y la entrega sea para el dia siguiente , estos pedidos se entregaran a partir de las 9:00 am de acuerdo a las rutas preestablecidas.
Nuestro compromiso : Surprises Bogota.com se compromete en entregar el Desayuno en elÂÂÂ rango horario solicitado.ÂÂÂ En el caso extremo y remoto que, a pesar de estar todos los datos deÂÂÂ entrega correctos, el Desayuno no alcance a llegar a su destino en el rango horario pactado, siÂÂÂ el cliente no desea recibir la orden, cancelaremos el pedido y realizaremos el reembolso delÂÂÂ dinero, por el mismo medio que se recibió (Pagos online , Consignación o Giro)
Todos los demás productos: Nuestro servicio a domicilio se compromete a entregar el regalo en el domicilio acordado,el díaÂÂÂ solicitado por el cliente, Todos los productos, a excepción de los"Desayunos Sorpresa" se entregan en el transcurso del día de 7 a.m. a 6:00 p.m. segúnÂÂÂ una ruta pre-establecida.
ÂÂÂ PRODUCTOS ÂÂÂ "DISPONIBLES PARA ENTREGA EL MISMO DIA":
Los productos que sean ordenados y liquidados ANTES DE LAS 2 de la tarde (Días hábiles) pueden serÂÂÂ entregados el mismo día hábil que se solicite; los regalos liquidados después de las 2 p.m. ÂÂÂ seran entregados el día siguiente hábil.
ÂÂÂ ENTREGAS FECHAS ESPECIALES
Fechas especiales (Dia de la Mujer,Día de la Madre, Día del Padre,Amor y amistad, Navidad, Año Nuevo, etc): Para estos díasÂÂÂ se recomienda enviar sus pedidos con la mayor anticipación posibleÂÂÂ paraÂÂÂ asegurar la disponibilidad ÂÂÂ y una entregaÂÂÂ oportuna
ÂÂÂ INFORMACION DE ENTREGA El cliente debe proporcionar la información necesaria del destinatario, por lo que a falta deÂÂÂ datos o error, la empresa no será responsable. En el caso que el cliente proporcione datosÂÂÂ incorrectos del destinatario incluyendo datos personales o dirección, el regalo se devolverá aÂÂÂ nuestras instalaciones comunicándole al cliente la situación .
Debido a que nuestras rutas cuentan con horarios que cumplir con las entregas programadas, alÂÂÂ no encontrarse nadie que lo pueda recibir en esa dirección o haber intentado entregarlo sinÂÂÂ éxito por más de 15 minutos en el lugar acordado se realizará lo siguiente: Paso 1)ÂÂÂ Llamar al destinatario/Paso 2)ÂÂÂ Entregarlo en Recepción, si existe./Paso 3)ÂÂÂ En el caso que no sea posible encontrar a alguien para recibir el regalo, intentamosÂÂÂ hacer la entrega al día siguiente.
No se hace devolución de dinero, mientras Surprises Regalos Originales, haya efectuado el servicio cumpliendo su promesa de venta
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ÂÂÂ En caso de que la dirección de entrega sea cambiada, luego de que Surprises Regalos Originales , haya realizado el proceso, el cliente asumirá el valor del nuevo Domicilio.
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Surprises Regalos Originales, asume que nuestrosÂÂÂ clientes están enterados y aceptan las políticas al realizar el pedido de cualquier tipo de sus productos.
ÂÂÂ QUEJAS O RECLAMOS En caso de surgir un problema en cuanto algún producto, cuentasÂÂÂ con 24 hrs a partir de la entrega de tu pedido para cualquier queja o aclaración. Las quejas deberán de hacerse de preferencia de manera escrita por medio de e-mail a nuestraÂÂÂ dirección de correo ÂÂÂ
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
para poder brindarle un seguimiento rápido yÂÂÂ oportuno a su situación.
ÂÂÂ CANCELACIONES
Es posible cancelar la reserva, siempre y cuando el pedido no haya sido pagado ni despachado.
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